I. Mua hàng và thanh toán
Quý khách tại Tp.HCM :
- Chọn sản phẩm trên web hoặc có thể đến xem hàng trực tiếp và chọn lựa .( Vui lòng hẹn giờ đến xem hàng)
- Ship hàng nội thành : 30,000 VNĐ phí ship hàng cho 1 địa điểm trong thành phố. Hôm nay order thì hôm sau bạn sẽ nhận hàng buổi chiều.
Quý khách ở các tỉnh thành khác ngoài TP.HCM :
- Vui lòng chọn sản phẩm trên website: Pimichi.com và điền đầy đủ thông tin như giỏ hàng yêu cầu.
- Ship ngoại thành HCM: Bằng đường Viettel Post.
- Sau khi chọn được sản phẩm ưng ý , quý khách vui lòng chuyển khoản tiền hàng và phí ship hàng ( tuỳ theo tỉnh thành và phí ship hotline sẽ gọi báo bạn trước khi bạn chuyển khoản) .
- Chỉ ship COD đối với khách mua hàng từ lần 2 trở lên. Quý khách mua hàng lần đầu vui lòng chuyển khoản trước.
- Ngay sau khi Shop nhận được tiền của quý khách chuyển khoản cho shop , shop sẽ nhanh chóng ship hàng cho khách trong ngày hoặc ngày hôm sau bằng dịch vụ viettel .
- Hàng sẽ đến từ 24 tiếng đến vài ngày tùy tỉnh thành hoặc quận huyện xa hoặc gần trung tâm .
Những trường hợp thanh toán từ xa
quý khách vui lòng chuyển tiền vào tài khoản của shop
| Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam (Vietcombank) | |
| Họ và tên | (...) |
| Số tài khoản | (...) |
| Chi nhánh | (...) |
Lưu ý : Quý khách vui lòng ghi rõ thông tin cá nhân ( Họ tên ; Địa chỉ ; Điện thoại ) để thuận tiện cho viêc gửi hàng nhanh chóng . Khi chuyển khoản nên ghi nội dung là mã đơn hàng đã order trên web hoặc tên nick chat zalo / facebook dùng liên lạc với shop để thuận tiện kiểm tra . Quý khách vui lòng lưu lại biên lai chuyển tiền , phòng trường hợp ngoài ý muốn . Hàng mua rồi miễn đổi trả trừ khi do lỗi bao bì hoặc do một số lý do vận chuyển .
II. Chính sách vận chuyển
- Đối với khách nội thành: Thời gian nhận hàng từ 1-3 ngày (Không bao gồm thứ 7, chủ nhật).
- Đối với khách ngoại thành: Thời gian nhận hàng tùy theo tỉnh thành / dịch vụ nhanh hay chậm của Viettel (Không bao gồm thứ 7, chủ nhật).
III. Chính sách bảo mật thông tin khách hàng
1. Mục đích và phạm vi thu thập thông tin
Để truy cập và sử dụng một số dịch vụ tại pimichi.com, khách hàng có thể sẽ được yêu cầu đăng ký với Pimichi thông tin cá nhân (Email, Họ tên, Số điện thoại liên lạc, Địa chỉ nhận hàng). Mọi thông tin khai báo phải đảm bảo tính chính xác và hợp pháp. Pimichi không chịu mọi trách nhiệm liên quan đến pháp luật của thông tin khai báo.
Pimichi cũng có thể thu thập thông tin về số lần viếng thăm, bao gồm số trang khách hàng xem, số links (liên kết) khách hàng click và những thông tin khác liên quan đến việc kết nối đến website pimichi.com. Pimichi cũng thu thập các thông tin mà trình duyệt Web (Browser) khách hàng sử dụng mỗi khi truy cập vào pimichi.com, bao gồm: địa chỉ IP, loại Browser, ngôn ngữ sử dụng, thời gian và những địa chỉ mà Browser truy xuất đến.
2. Phạm vi sử dụng thông tin
Sử dụng thông tin nhằm hỗ trợ khách hàng. Vì vậy, Pimichi sử dụng thông tin để phục vụ những hoạt động sau:
(a) Liên lạc trao đổi, thỏa thuận bán hàng, giao nhận hàng hóa và hỗ trợ sau bán hàng.
(b) Gởi thư giới thiệu sản phẩm mới và những chương trình khuyến mãi khi nhận được sự đồng ý của khách hàng.
(c) Giải quyết các vấn đề, tranh chấp phát sinh liên quan đến việc sử dụng website.
3. Thời gian lưu trữ thông tin
Thông tin được lưu trữ cho đến khi nhận được yêu cầu hủy bỏ từ khách hàng cung cấp thông tin.
4. Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin cá nhân
Thông tin được lưu trữ và quản lý tại hosting của website.
5. Phương tiện và công cụ để người dùng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân của mình
Khách hàng khi cần bổ sung, thay đổi, hủy bỏ thông tin vui lòng liên hệ với Pimichi thông qua số điện thoại: (...) hoặc địa chỉ Email: (...)
6. Cam kết bảo mật thông tin cá nhân khách hàng
Pimichi cam kết không chia sẻ, công bố, phát tán thông tin cá nhân của khách hàng dưới bất kì phương tiện hình thức nào trừ khi có yêu cầu từ Tòa án, Các cơ quan điều tra, Thực thi phát luật nhằm mục đích quản lý xã hội.
Trong trường hợp cần phải cung cấp thông tin cho bên thứ ba để giao nhận, vận chuyển hàng hóa Pimichi sẽ yêu cầu sự chấp thuận từ quý khách hàng.
IV. Chính sách bảo hành
Tất cả sản phẩm tại Pimichi sẽ được bảo hành theo đúng quy định của đối tác cung cấp hàng đưa ra cho Pimichi, trên website sẽ thông báo rõ thời gian bảo hành nếu hàng hóa thuộc diện được bảo hành, trước khi giao hàng bạn cũng sẽ được nhân viên nhắc lại thời gian bảo hành (Chỉ bảo hành khi khách hàng còn giữ giấy tờ liên quan chứng thực ngày mua hàng)
Pimichi không thể và sẽ không chịu trách nhiệm pháp lý, bồi thường đối với bất kì tổn thất hoặc thiệt hại nào phát sinh do khách hàng không tuân thủ quy định thanh toán, vận chuyển, giao nhận, bảo hành.
1. TRƯỜNG HỢP ĐƯỢC ĐỔI HOẶC TRẢ HÀNG:
Bạn được đổi và trả hàng trong những trường hợp sau đây:
- Sản phẩm từ Pimichi khi giao cho bạn bị mất – rách tem, nức hoặc hỏng hóc khi nhận từ nhân viên giao hàng. Trường hợp này bạn phải thông báo ngay với số hotline: (...) để được giải quyết đổi trả hàng ngay lúc đó, trường hợp không thông báo ngay Pimichi sẽ không chịu trách nhiệm hỏng hóc, bị hư do quá trình vận chuyển.
- Sản phẩm hết hạn sử dụng.
- Pimichi giao nhầm sản phẩm (thông số, màu sắc, dung tích, kích thước hoặc nhầm sản phẩm)
2. TRƯỜNG HỢP KHÔNG ĐƯỢC ĐỔI HOẶC TRẢ HÀNG:
Xin bạn lưu ý những trường hợp sau đây:
- Khi quyết định mua hàng số lượng sỉ lớn vui lòng test hàng quy cách nhỏ nhất trước để đảm bảo sản phẩm bạn mua là hàng bạn ưng ý nhất tránh trường hợp sau khi mua muốn đổi sản phẩm khác.
- Mỹ phẩm là mặt hàng nhạy cảm, dù cho có chưa bóc tem nhưng không thuộc 3 diện được quyền đổi trả như trên sẽ không thể đổi trả.
THỦ TỤC ĐỔI TRẢ HÀNG
Pimichi sẽ cố gắng hỗ trợ bạn tối đa:
- Đổi hàng: Bạn hãy liên lạc qua số hotline: (...) hoặc email (...). Bộ phận chăm sóc khách hàng sẽ hướng dẫn thủ tục đổi hàng (Trừ trường hợp thứ 1)
- Trả hàng: Bạn hãy liên lạc qua số hotline: (...) hoặc email (...).Bộ phận chăm sóc khách hàng sẽ hướng dẫn bạn trả và nhận tiền hoàn bằng chuyển khoản hoặc trực tiếp.
